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最常见的问题

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你的问题我们都会解答

预约

我应该如何支付自我隔离住宿的费用?

预约后您会收到邮件,邮件上注明银行和账号。 往指定账号汇1,500,000韩元即可。

我还没有买机票。 也可以预订自我隔离住宿吗?

是可以的,为了预约自我隔离住宿,在预约确定时输入机票信息即可。

客栈在什么什么位置?需要预定4个月以上吗?

客栈距离弘益大学地铁2号线步行3分钟。自我隔离14天的短期预约是不可能的。请参阅客栈网页。 http://stayforu.com/

我预约的时候无法申请SIM卡片,我应该怎么办?

就算你在预约的时候无法支付,你也可以在入境韩国之后入住隔离酒店的时候进行购买.

我想知道SIM卡片的价格,网络速度,流量,短信数量.

数据:15GB标准/ 当所有数据耗尽时,可按每天3Mbps使用。
电话:100分钟
文字信息:100
价格:45000韩元

可以直接指定、挑选宾馆吗?

是不可以直接指定宾馆的

到达及办理手续

入境手续该如何办理?

飞机到达机场->通过检疫所->入境口到达大厅处等候->负责接送服务的司机联系->访问保健所后进行新冠肺炎检测(如在夜间到达将于第二天访问保健所)->酒店办理入住手续->隔离

在入境时,有什么我需要知道的信息吗?

您必须熟知在检疫时需要提交的我方负责人联系号码和隔离酒店地址,并提供kakaotalk ID或微信。

自我隔离期间我需要准备什么物品?

建议在自我隔离期间准备好关于自己兴趣爱好的物品,例如(电影,游戏,书籍,学习韩语之类的)此外,由于在自我隔离期间酒店提供的食物可能不合你的口味,因此,自行准备食物也有助于自我隔离; 但由于酒店房间里不允许烹调,我们建议带一些不煮即可食用的食物。

我需要提前准备韩币吗?

在酒店隔离的过程中,如有需要订购物品上门可能需要现金,并且在退房后外出时可能出现需要现金的情况,所以建议韩币最好准备一些。 因为在机场入境时,在直接移动的过程中可能很难有机会和时间换钱。

我需要带信用卡吗?

如果是需要在网上购买物品,我们建议准备好VISA或者万事达卡。注:酒店内部的购物网站支持微信和支付宝支付。

自我隔离期间的生活

供餐的时间是?

早餐供应时间是早上8点到9点提供,午餐供应时间是中午12点到1点,晚餐供应时间是晚上5点到6点。根据实际的供应情况,有可能会有所变动。

我可以选择菜单吗?

是的 我们提供韩餐,清真,素菜沙拉三种菜单,你需要选择一种菜单,并且你会在这隔离的14天内都会吃你选择的菜单.

可以点外卖吗?

不可以,但在出现不得已的情况下可以点外卖。

如有需要的物品,该如何购买?

酒店内部有购物网站,可以在上面购买需要的物品。(结账时可使用信用卡或支付宝或微信支付)

有客房清扫服务吗?

由于隔离者在14天内不得与外界接触,所以房间的清扫请本人自行处理。另外在隔离期间产生的垃圾也不允许扔到房间外面。

如何处理生活垃圾?

因为在隔离期间是不允许与外部有任何接触的,所以不能将垃圾放置房间外,食品,生活垃圾皆需由隔离者自行保管。垃圾存放将垃圾袋严实密封即可。

到时候会发放哪些基本物品?

提供水、垃圾袋、卫生纸、洗衣皂、防疫套装、小型卫生工具。但洗漱用品可能会不够,建议多准备些个人用洗漱、淋浴用品。

如何处置剩余的食物垃圾?

如有剩下的食物可以倒在卫生间马桶里。但倒的时候请注意尽量少倒一些或者将剩饭剩菜体积弄小一点再倒。

如果晚上有紧急情况,该怎么办?

本店员工为您24小时待命,如有需要,可以随时打电话给我们。

保健所

隔离期间将会进行几次核酸检测?

你将接受两次检测,一般在入境后3天之内做一次检测,第二次检测在你退房之前。

如何去保健所做检查?

乘坐提供的防疫出租车

去做检查时要带什么?

只需要带上护照即可

核酸检测的费用该如何支付?

不需要支付核酸检测的费用

结算&退房

结算费用时会有额外需要缴纳的金额吗?

根据实际的定餐次数以及物品订购数量的情况可能会收取额外的费用。

我在尝试用韩币汇款,但是没有其他汇款方式吗?

你可以使用"Transfer Wise"的汇款系统转账。 提醒一下,到达韩国后,再进行酒店现场付款是不可以的。

退房的日期和时间是什么时候?

入境之日起14天后中午12点退房。比如:从1号开始隔离的学生应在14天后的15号中午12点退房,15日开始隔离的学生在14天后的29号中午12点退房。 (但是如果你的航班在午夜12点以后降落,你将在16日离开)

退房后该怎么离开酒店?

请自行决定您的出行方式,如有乘坐出租车的需要,可提前为您准备。